嘉医汇服务指南 · 更新于 2026-10-12
关于嘉医汇：服务主体与协作方式
了解嘉医汇的服务方向、专业团队与 AI 的分工，以及联系和资料提交方式。
谁提供服务？
- 服务主体
- 杭州嘉医汇健康管理有限公司
- 品牌名称
- 嘉医汇
- 联系地址
- 杭州市滨江区西兴街道智慧之门A塔602
- 工作时间
- 周一至周五 9:00–17:00，节假日休息
- 联系电话
- 19106761448
- 联系邮箱
- jinxia@jiaycare.com
联系地址用于机构联络；线下服务地点与安排需另行确认。
我们围绕哪些需求提供支持？
就医协助、84 天体重与代谢管理、长期健康管理，是三类可独立开始的服务方向。具体医院、机构及线下服务安排，以实际可用资源和确认的服务范围为准。
专业人员和 AI 如何分工？
AI 辅助日常信息整理、记录、提醒及跟进草案；专业人员负责相应内容审核、关键沟通与服务协调。具体负责人员和沟通安排，在服务开始前确认。
嘉医汇不提供疾病诊断、治疗、处方或用药调整服务；需要医疗判断时，应向相应医疗机构咨询。
服务如何保持连续？
从需求确认与安排开始，在授权范围内整理资料；服务结束后回收结果、审核归档，并明确后续待办或跟进安排。是否继续其他服务，由客户需求与实际情况决定。
健康内容由谁负责？
“理解健康”栏目由杭州嘉医汇健康管理有限公司发布，内容按主题经过相应专业审核。公开文章展示审核状态、日期及参考来源，具体审核记录保留在内部。
查看内容审核与更新原则 →如何开始沟通？
公开咨询只需说明基础服务安排。病历、检查报告和用药资料在确认服务后，通过小程序授权入口提交。