处理当下
就医协助
代办、代诊、陪同、专家约诊、全专联合及多学科会诊，由健康规划师按次协调安排。
- 梳理需求与已有资料
- 专业审核与服务协调
- 完成回收、资料归档与下一步安排
嘉医汇服务体系
从今天要处理的事开始，
也为更长远的健康留出路径。
客户的需求不必被强行归入同一种服务。我们按问题的时间尺度提供三类可独立开始、也可自然衔接的服务。
完成一段目标
84 天体重与代谢管理
营养师负责体成分测量、膳食评估、个性化方案与每日三餐跟进，配合月度复测和季度数据对比。
- 目标确认与基线了解
- 营养师每日围绕三餐跟进
- 阶段复盘、调整或进入下一周期
持续有人接住
一年期健康管理
健康顾问提供一年期服务，涵盖体检方案、健康趋势、慢性病管理、就医协助与日常健康咨询。
- 建立健康档案与阶段目标
- 日常跟进与关键事务协同
- 定期复盘，更新下一阶段计划
服务流程
不是一次交付，
而是一条可继续的路径。
不同于只完成一次执行服务的模式，嘉医汇更关注服务结束后，客户是否拥有清楚、可追溯的下一步。是否继续进入下一项或长期服务，始终由客户需求与实际情况决定。
- 01提出需求
从当下真正需要处理的问题开始。
- 02授权上传与补齐资料
在客户授权范围内，有序整理相关信息。
- 03专业审核与服务协同
由适当的专业角色处理关键节点与安排。
- 04结果回收与资料归档
让服务过程和结果能够被后续看见。
- 05形成下一步计划
根据实际情况明确完成、调整或后续安排。
我们坚持的事
专业，不止给结论
把复杂的信息、选择和下一步安排理清楚，才是专业服务的一部分。
服务，不以卖货为起点
从真实目标和需求出发，不用不必要的产品替代应有的服务。
时间，值得被认真对待
让 AI 承接日常信息与重复工作，把专业人员的时间留给关键判断和真实服务。
边界，必须被尊重
尊重授权、隐私和个人选择；需要医疗帮助时，优先回到合适的医疗机构。
专业团队与 AI 协同
日常有工具跟进，
关键时刻有专业人员在场。
嘉医汇的健康顾问团队以具备十年以上临床经验的医生为核心。AI 用于日常信息整理、记录与跟进；涉及专业判断、服务协同和关键沟通时，由专业人员介入。
关于嘉医汇
从深耕服务，
到建设可复制的服务体系。
- 2018
嘉医汇开始深耕健康管理服务。
- 2022
开始向同行输出服务体系，并持续服务 B 端合作伙伴。
- 2025
团队将 AI 应用于服务流程，并拓展高端险相关服务协同。
- 2026
建设 AI 支持的全流程健康管理服务系统，让专业服务覆盖更广泛的人群。
健康知识
先理解自己，
再决定下一步。
面向日常生活的健康参考内容，帮助理解体重、饮食、活动和体检指标中值得关注的部分。内容不替代诊断、治疗或用药建议。
移动应用
嘉医汇健康管家 App
用于健康记录、档案与服务安排。Android 版本正在测试，iOS 版本尚未发布；目前办理服务请使用微信小程序。
开始沟通
先说说你现在
最希望解决什么。
已确定服务方向，可进入“嘉医汇健康管家”小程序商城查看价格并办理；还不确定，可先咨询服务安排。
咨询入口仅填写联系方式、所在城市与方便沟通时间。病历、报告等健康资料在服务确认后，通过小程序授权入口提交。